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    :预付卡余额还有 理发店却找不到了

      发布时间:2017-12-21 05:06

      原标题:预付卡余额还有 店家却找不到了近日,市民余先生拨打铜陵新闻网热线,反映不久前他在一家理发店办理了预付卡,卡里的余额还有不少,但12月初他却发现理发店已经关门歇业。据余先生介绍,“双

      近日,市民余先生拨打铜陵新闻网热线,反映不久前他在一家理发店办理了预付卡,卡里的余额还有不少,但12月初他却发现理发店已经关门歇业。

      据余先生介绍,“双十一”当天他在位于铜陵市中心百源街的一家理发店办理了预付卡,充值500元。“当天理发店宣称双十一做活动,只要办理预付卡,所有服务和套餐都按五折计费。”余先生说,由于优惠幅度大,不少人都办理了。但余先生只在店内消费了两次,再登门时店家已经人去楼空不再营业。“我卡里还有300多元没消费呢,身边也有不少同样办了卡的朋友打电话联系商家,但都没有结果,也有人拨打了投诉电话。”余先生希望相关部门能尽快帮他们挽回损失,同时提醒消费者在办理预付卡时需要谨慎充值。

      记者随后联系了铜官区市场监督管理局,工作人员表示接到消费者的投诉后,已将投诉信息单转至辖区管理所处理。铜陵商城市场监督管理所工作人员表示,他们会在七个工作日内处理投诉,并告知消费者。工作人员说,类似投诉的调解协商结果,要根据消费者意愿进行,一般商家会提供预付卡继续消费的其他渠道,比如可以继续在关闭门店的其他分点消费,或者商家退还消费者预付卡的余额。但是,目前工作人员根据涉事商家的相关登记信息联系对方未果,下一步可能需要警方协助找寻涉事人员。(铜陵新闻网)

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